Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 12 octobre 2025
La présente Politique de Cookies explique comment Lynoventis (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre plateforme éducative accessible à l'adresse lynoventis.com. Elle décrit ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits pour contrôler leur utilisation.
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites web afin de faire fonctionner leurs sites ou de les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations analytiques.
Les cookies définis par le propriétaire du site web sont appelés cookies « internes ». Les cookies définis par des parties autres que le propriétaire du site web sont appelés cookies « tiers ». Les cookies tiers permettent de fournir des fonctionnalités ou des caractéristiques tierces sur ou via le site web.
2. Pourquoi Utilisons-nous des Cookies ?
Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que notre plateforme fonctionne correctement ; nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D'autres cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur notre plateforme. Des tiers utilisent des cookies via notre plateforme à des fins d'analyse et autres.
3. Types de Cookies que Nous Utilisons
3.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
| Nom du Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session_id | Maintient la session utilisateur active | Session |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| auth_token | Authentification et maintien de la connexion | 30 jours |
| cookie_consent | Mémorisation de vos préférences en matière de cookies | 12 mois |
3.2 Cookies de Performance et d'Analyse
Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre plateforme, par exemple les pages les plus visitées et si les visiteurs reçoivent des messages d'erreur. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.
| Nom du Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Distingue les utilisateurs à des fins d'analyse | 2 ans |
| _gid | Distingue les utilisateurs (court terme) | 24 heures |
| _gat | Limite le taux de requêtes d'analyse | 1 minute |
| perf_data | Mesure les performances de chargement des pages | 30 jours |
3.3 Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent à notre plateforme de mémoriser les choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser.
| Nom du Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| lang_pref | Mémorise la préférence de langue de l'utilisateur | 12 mois |
| theme_pref | Mémorise les préférences d'affichage | 12 mois |
| course_progress | Suivi de la progression dans les cours | 6 mois |
| ui_settings | Mémorisation des paramètres d'interface personnalisés | 6 mois |
3.4 Cookies de Ciblage et Publicitaires
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils se souviennent que vous avez visité un site web et cette information peut être partagée avec d'autres organisations, telles que les annonceurs.
| Nom du Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| ad_id | Identifiant publicitaire pour le ciblage | 90 jours |
| retarget | Suivi pour les campagnes de remarketing | 30 jours |
| campaign_ref | Attribution des campagnes marketing | 30 jours |
4. Cookies Tiers
En plus de nos propres cookies, nous pouvons également utiliser des cookies tiers pour établir des rapports sur les statistiques d'utilisation de notre plateforme, diffuser des publicités sur et via notre plateforme, et ainsi de suite. Voici les principales catégories de tiers susceptibles de déposer des cookies :
- Services d'analyse : Nous utilisons des services d'analyse pour comprendre comment notre plateforme est utilisée. Ces services peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations agrégées sur vos visites.
- Réseaux sociaux : Notre plateforme peut intégrer des boutons ou des widgets de réseaux sociaux qui peuvent utiliser des cookies pour suivre votre activité en ligne.
- Outils de communication : Les fonctionnalités de chat en direct et de support peuvent utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Plateformes de paiement : Nos prestataires de services de paiement peuvent déposer des cookies pour assurer la sécurité des transactions.
- Outils pédagogiques intégrés : Certains contenus éducatifs tiers intégrés à notre plateforme peuvent utiliser leurs propres cookies.
5. Durée de Conservation des Cookies
Les cookies peuvent être soit des cookies de « session », soit des cookies « persistants ».
- Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Ils ne sont pas stockés sur votre appareil au-delà de la session de navigation en cours.
- Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Ils permettent à notre plateforme de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures.
La durée spécifique de chaque cookie est indiquée dans les tableaux de la section 3 ci-dessus. En général, les cookies persistants sur notre plateforme ne sont pas conservés plus de 24 mois.
6. Vos Choix Concernant les Cookies
6.1 Paramètres de Consentement
Lorsque vous visitez notre plateforme pour la première fois, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies, de n'accepter que les cookies nécessaires, ou de personnaliser vos préférences par catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres de cookies disponibles dans le pied de page de notre site.
6.2 Paramètres du Navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres de configuration. Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Refuser tous les cookies
- Accepter uniquement les cookies de sites que vous approuvez explicitement
- Être informé avant qu'un cookie ne soit stocké
- Supprimer les cookies existants
- Bloquer les cookies tiers
Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer ou de supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient ne plus fonctionner correctement, notamment les fonctions de connexion, de suivi de progression des cours et les sessions d'apprentissage personnalisées.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies dans votre navigateur, veuillez consulter la documentation officielle de celui-ci :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
- Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies
6.3 Refus des Cookies d'Analyse
Pour les cookies d'analyse tiers tels que ceux utilisés par Google Analytics, vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics ou des mécanismes similaires proposés par les fournisseurs concernés.
7. Impact du Refus des Cookies
Si vous choisissez de désactiver ou de refuser certains cookies, veuillez noter que :
- Certaines parties de notre plateforme peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement
- Vos préférences et paramètres personnalisés ne seront pas mémorisés entre les sessions
- Votre progression dans les cours pourrait ne pas être sauvegardée correctement
- L'expérience d'apprentissage personnalisée pourrait être limitée
- Certaines fonctionnalités interactives avec les instructeurs pourraient être affectées
8. Cookies et Données Personnelles
Certains cookies peuvent traiter des données à caractère personnel. Le traitement de ces données s'effectue conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre plateforme. Les données collectées via les cookies peuvent inclure :
- L'adresse IP de votre appareil
- Le type et la version de votre navigateur
- Les pages visitées et le temps passé sur chaque page
- Les liens sur lesquels vous avez cliqué
- La date et l'heure de votre visite
- Les préférences d'apprentissage et la progression dans les cours
9. Mises à Jour de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement la présente Politique de Cookies afin de rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.
La date figurant en haut de la présente Politique de Cookies indique la date de sa dernière mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées via un avis visible sur notre plateforme ou par tout autre moyen approprié.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou d'autres technologies similaires, veuillez nous contacter :
- Adresse postale : 14 Rue des Galions, 76600 Le Havre, France
- Adresse e-mail : support@lynoventis.com
- Téléphone : +33 3 88 28 34 25
- Viber : viber://chat?number=%2B33388283425
- Signal : https://signal.me/#p/+33388283425
- Telegram : https://t.me/+33388283425
Notre équipe de support s'engage à répondre à toute demande relative aux cookies dans un délai raisonnable. Nous sommes disponibles pour vous aider à comprendre et à exercer vos droits concernant les cookies et le traitement de vos données.